Furnizorul este obligat să analizeze plângerea clientului referitoare la factura emisă, comunicată furnizorului în termen de 30 de zile de la data emiterii facturii,
Explicație:
Varianta corectă este c. indiferent dacă factura a fost sau nu achitată. Conform reglementărilor emise de ANRE (Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare) și legislației privind protecția consumatorului: ✅ Dreptul la contestație: Dreptul clientului de a primi o justificare sau o corecție pentru o factură pe care o consideră eronată nu este condiționat de plata prealabilă a acesteia. Furnizorul are obligația legală de a analiza orice plângere primită în termenul de 30 de zile și de a transmite un răspuns motivat.
Varianta corectă este c. indiferent dacă factura a fost sau nu achitată. Conform reglementărilor emise de ANRE (Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare) și legislației privind protecția consumatorului: ✅ Dreptul la contestație: Dreptul clientului de a primi o justificare sau o corecție pentru o factură pe care o consideră eronată nu este condiționat de plata prealabilă a acesteia. Furnizorul are obligația legală de a analiza orice plângere primită în termenul de 30 de zile și de a transmite un răspuns motivat.